客戶經營火力全開，成長勢不可擋！

"單一平台、全通路制霸、無限增長潛能。 客戶數據平台 (CDP)・AI 智慧引擎・個人化・跨渠道旅程編排・數據洞察報告"

全球 2,000+ 頂尖企業的致勝首選

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全球 2,000+ 頂尖企業的致勝首選

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市場決勝點： Insider One 三大核心承諾

搶得先機

業界最完整的 AI 原生客戶經營平台，以領先市場的產品藍圖，讓您比競爭對手跑得更快、更前面。永遠搶先，持續超車！

專注價值

Insider One Advantage™ 提供專屬白手套服務：一站式搬遷、極速導入，顯著降低 TCO（總持有成本）、加速 Time to Value（實現價值時程）。徹底擺脫舊系統包袱！

協同進化

我們的核心是 Growth Makers™ 成長者俱樂部。頂尖高手在此激盪出實證策略，共享成果，大幅縮短學習曲線。讓您思維更宏大、執行更果敢。每一次鏈結，都為您的潛能複利加成。

只給您核心戰力：一個平台，搞定所有，拒絕疊床架屋！

智慧引擎
客戶數據平台
個人化體驗
跨渠道旅程編排
數據洞察報告

智慧引擎

原生 AI 架構，整合「代理式 AI (Agentic AI)」、「生成式 AI (Generative AI)」與「預測式 AI (Predictive AI)」三重戰力。

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客戶數據平台

掌握客戶 360 度全景視圖，精準分眾，在客戶旅程任一階段高效激活客戶數據。

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個人化體驗

深度洞察客戶，才能創造卓越體驗。結合統一客戶數據與強大 Sirius AI，讓每一次互動都直擊人心。

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跨渠道旅程編排

無縫串連每個客戶接觸點與通路。

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數據洞察報告

極速優化決策。透過即時洞察與詳盡績效報告，快速找出致勝活動並最大化成效。

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認識 Sirius AI 最完整的客戶經營 AI 智能解決方案

Agentic AI。生成式 AI。預測性 AI。

代理式 AI

自主智能代理，實現卓越客戶體驗

Agent One™ 匯集了專門設計的 AI 代理人，透過具有情感共鳴的對話和自主決策能力，助您提供高人一等的客戶互動品質。

探索 Agent One

生成式 AI

行銷自動化駕駛，讓 Sirius AI 幫您跑！

使用人工智能驅動的即時預測細分提高目標精確度，提升每次互動的相關性

探索 Agent One

預測式 AI

AI 預測精準度，將行銷效益極大化

整合線上與線下數據源（如 CRM、POS 系統、客服中心），依據即時行為事件與預設規則，進行用戶精準分群。

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代理式 AI

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生成式 AI

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預測式 AI

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整合線上與線下數據源（如 CRM、POS 系統、客服中心），依據即時行為事件與預設規則，進行用戶精準分群。

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"無與倫比的通路廣度 勢不可擋的覆蓋範圍 "

從簡訊、WhatsApp 到 Email、站內搜尋，客戶在哪，行銷就在哪！

簡訊與 RCS

高效連接與轉換，適用於所有行業與行銷情境。

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網站體驗

透過數據與 AI，在各種裝置上為每位訪客打造獨一無二的客製化網頁體驗，極大化互動與營收。

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站內搜尋

透過 AI 驅動的即時搜尋推薦，幫助每位用戶精準找到目標商品，加速產品探索與轉換。

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電子郵件 (Email)

運用即時數據、AI 賦能及動態內容，打造高吸睛度、高轉換的沉浸式郵件體驗。

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行動應用程式

提供客製化 App 內體驗，大規模提升用戶黏著度、探索效率、轉換率及 CLTV（客戶終身價值）。

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InStory

透過縮圖到全螢幕的沈浸式體驗，大幅提升行動裝置上的產品探索效率。

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WhatsApp

在全球 No.1 訊息應用中，提供端到端的對話式客戶體驗。

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Push Notifications

以豐富的推送通知吸引注意力，提高使用者參與度

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對話式客戶體驗 (CX)

在行銷、電商、客服等全渠道，啟動消費者雙向深度對話。

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Insider One：實現品牌成長的關鍵

超過 2,000 家世界級品牌信賴我們，讓客戶經營勢不可擋。立即探索成功案例。

查看所有案例研究
閱讀成功案例
6x ROI

6 倍 ROI 投資報酬率「Insider One 已超越技術夥伴角色，將我們的成長目標視如己任...」

集團數位行銷與電子商務主管
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30x 12 週內 30 倍 ROI 爆發

極度推薦 Insider One。我們在敏捷環境中工作，他們反應超級靈活、支援到位...」

電子商務內容經理
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259% AOV 提升 259%！

「個人化商品推薦讓每用戶平均收入增長 18.8%，回頭客利潤提升 42%。」

行銷經理
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35% 轉換率狂飆 35%

「與 Insider 合作後，ROI 增長達 12 倍。高轉換帶來更多展間預約與試駕，直接推升銷售數字。」

數位行銷經理"

獲品牌擁戴，權威分析師一致盛讚！

唯一囊括所有行銷關鍵領域 No.1 評級的供應商，一站式整合解決方案。

Gartner MQ Gartner VOC MMH Gartner VOC Pers. Forrester Wave IDC Omnichannel IDC AI G2

"Insider One 在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中被評為領導者

存取報告
Marketing 3.99/5.0 Digital Commerce 4.11/5.0 Services and Support 3.94/5.0

Insider One 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights 多渠道行銷樞紐客戶之選

存取報告
Product Capabilities 4.9/5.0 Sales Experience 4.9/5.0 Deployment Experience 4.8/5.0 Support Experience 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights 評選為 25 年個人化引擎客戶之選

Overall Rating 4.8/5.0 Support Experience 4.9/5.0 Sales Experience 4.7/5.0 Willingness to Recommend 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)

存取報告
Personalization Innovation Strategy Platform Architecture Predictive Analytics Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為全球全方位行銷平台領導廠商

存取報告
Personalization Channel Breadth AI / Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為「領導者」：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台

存取報告
AI Journey Orchestration Unifying Customer Data

Insider One 在 G2 Winter'26 報告中被評為 11 個領域的第一名領導者

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Personalization Software CDP Mobile Marketing SMS Marketing WhatsApp Marketing 6 more categories

無縫整合

100+ 無縫 API 串接： 聚合所有數據、系統與工具，全面打通數據孤島。

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探索資源

互動平台導覽

80+ 產品 Demo 與使用情境：自助參觀，免填表單，即時體驗。

實戰手冊與指南

收錄實證策略與關鍵心法，告別紙上談兵，提供步驟化執行指南。

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新聞、洞察力和想法，啟發您的靈感、提供資訊，並協助您發揮最高潛力，成為不可阻擋的力量。

電子書與指南

循序漸進的遊戲手冊和指南，包含行之有效的策略和知識，而非理論。

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探索 60+ 個即時可用的 SMS 範本，這些範本來自我們的專家，靈感來自我們的客戶。

MarTech 詞彙寶典

每位行銷人與客戶經營專家必備的專業術語和縮寫指南。

WhatsApp 實戰案例庫

專為全球 No.1 訊息 App 打造，探索 100+ 真實 WhatsApp 雙向對話與應用情境。

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